コールセンターの通話料を限りなく0円に近づける「アウトバウンドコールシステム:スマホコール」「通話料0円」「クリック発信」「通話記録」 コールセンターの通話料を限りなく0円に近づける「アウトバウンドコールシステム:スマホコール」「通話料0円」「クリック発信」「通話記録」

スマホコールは、携帯電話のかけ放題プランを使った
新しいアウトバウンドコールシステムです。

通話料0円、通話録音、架電効率UP、スタッフの人事評価、発信対象の規制 通話料0円、通話録音、架電効率UP、スタッフの人事評価、発信対象の規制

「電話をかける」 業務を改善する。業務スタイルによって、様々な電話発信用CTIシステムをご用意しております。スマホコールは、携帯電話の通話定額制を活用する事で、通信コストの改善と、発信・成約件数等を収集してスタッフの管理と成績向上の為の改善をし、低コストCTIアウトバウンドコールシステムを開発しました。

月々の通話料の比較

月々の通話料がスマホコールだと0円! 月々の通話料がスマホコールだと0円!

スマホコールによる5つの改善

通話料¥0
通話料¥0

携帯電話の「かけ放題」を活用することで、限りになく通話料を0円に近づけることができます。平均1回の通話20円が0円になるので、劇的なコスト削減になります。

通話録音
通話録音

すべて自動で録音されるので、面倒な設定は必要ありません。繰り返し何度でも再生が可能です。お客様とのコミュニケーションを強化することでトラブル回避から社内研修まで、幅広く活用いただけます。

架電効率アップ
架電効率アップ

(発信先が企業か一般家庭、オペレーターあたりの割り当て回線数によって架電効率に差がでます。)独自のCTIシステムで、架電効率が導入前と比べて約2倍に向上することができます。

スタッフの人事評価
スタッフの人事評価

発信・着信データを正確に管理と集計をし、オペレーターが獲得したアポイント件数等などが容易に行えます。またオペレーターの業務を公平性を保ちで効率的に日々の業務を推進できます。

発信対象の規制
発信対象の規制

予め発信してはいけない客先を登録しておくことにより、発信対象から省きます。企業のイメージダウンを防ぎます。効率的な発信業務が可能になり、オペレーターの士気低下も食い止めます。

さらなる効率化の提案

プレディクティブコール プレディクティブコール

準備された発信先リストに対して発信し、お客様に着信した時のみオペレータに繋ぐシステムです。着信と不在を自動判断で行い、オペレータの人数より発信することが可能になります。

ロボットコール ロボットコール

あらかじめ設定された電話番号の一覧に対して、自動的に電話をかけていきます。お客様が電話にでられると、あらかじめパソコンに録音しておいた音声を再生していきます。記録された履歴データを条件抽出し、分析を行うことができます。さらに留守録検知・FAX検知オプション機能があるので、テレマーケティングの実用性が高まります。

外出先での携帯通話もオフィスでまとめて記録(ログ&録音) 外出先での携帯通話もオフィスでまとめて記録(ログ&録音)

外出先でスタッフの携帯通話すべてを録音し、まとめて表示することができます。これにより今までに見えなかった外出中のスタッフの行動を「見える化」することができます。スタッフのコンプライアンス意識向上にも繋がります。

4. 顧客管理機能を追加できます。
  CRM機能付きプレビューコール「発信ナビ」

スマホを使ったアウトバウンドコールシステムの概念図 スマホの「かけ放題サービス」を活かしたアウトバウンドコールシステムの特徴 アウトバウンド・コールセンターシステムの機能と特徴 ログイン画面とオペレータ画面 発信規制先の設定 各種帳票
電話番号:0120-835-023

【フリーダイヤル】お電話での受付時間:平日9:00-18:00

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